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    物業團隊建設管理思路

    時間:2020-09-07 10:15來源:www.tianwangtai.com 作者:湖南物業網 點擊:
    一個人,脫離了團隊,他的力量即使再無窮,也是有限的。而一個團隊,卻能夠散發無限的力量。 1、明確的架構 接手任何一個部門最重要的事情,是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是:誰在什么位置,負責什么內容,一定要明確。 所謂明確的意思是: 不允許

          一個人,脫離了團隊,他的力量即使再無窮,也是有限的。而一個團隊,卻能夠散發無限的力量。

    1、明確的架構
         接手任何一個部門最重要的事情,是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是:誰在什么位置,負責什么內容,一定要明確。
         所謂“明確”的意思是:
         不允許兩個人交叉負責!
         也不允許集體領導!
         不允許有模糊的領域!
         出了問題,大家都清楚誰應該出來承擔責任。取得了成績,誰的功勞也很清楚。
    2、明確的目標
         領導不是決定怎么爬梯子的人!他是決定把梯子搭在哪個墻上的人。
         所以他必須明確的指出這個方向,向全員傳達。如果這個沒有做好,再優秀的團隊也不會拿出好的結果。
    3、沒有權力,就沒有責任
         天底下沒有讓馬兒跑,又不讓馬兒吃草的事情。
         你明確的委托了你的要求,就要明確的授權和投入資源給他。否則,出了問題責任不是他的,而是你的。
         上司的一個重要職責,是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的,其實就是權力和資源。用好他們。
    4、可視化
         團隊大了,最大的問題就是:你看不到問題。
         即使團隊還小,組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。
         你并不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在干嘛,但是,你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團隊成員知道他的東西“可能會被看見”,執行的效率和質量,也會有提升。
         可視化還意味著“信息的對稱”。上面所有的工具和流程可以保證團隊成員用最低的成本了解“項目中的新鮮事”。保證快速準確的響應。
    5、扁平化
    做事情上,不要設置太多級別。確保任何一件事的負責人,都可以直接找到可以拍板的那個人。
    6、分割和適當的中間結果檢查
         把一個大項目分割成多個時間點做檢查可以有效的管理風險。
         確保你檢查的結果不是虛的。一定要求可見的,最好是可觸摸的產品。導入一些敏捷管理的方法保證這一點。
    7、提前要求承諾
         管理上常被忽視的一點是,沒有提前要求團隊成員的承諾。一個“上面布置下來的任務”,往往不會很好的完成。而一個“向上承諾會做好的項目”,則不一樣。雖然很可能是同樣的事情。
    8、不要試圖改變一個人
        人并非不可改變,但公司里往往成本上并不合適。
        如果一個人在他的崗位上做不好,即使是有能力但總不發揮出來也是沒用的。還是讓合適的人去做合適的事吧。
    9、要結果,不要借口
        工作上的事情只有兩個結果:搞定,或者沒搞定。
        如果沒搞定,我想聽的是損失如何?是否有彌補的辦法?需要什么幫助?
        至于你為什么搞砸了,中間有什么狗血?不要給我匯報。這些事情事后匯報沒有任何意義。
    10、不斷改善
         “改善”是管理方法的核心之一。世界在飛速的變化,今天有效的方法,明天可能就失效。觀察團隊,發現問題,不斷改善。
     
     
    (責任編輯:湖南物業網陳)
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