優秀的物業項目經理是企業品牌宣傳不可或缺的一部分，同樣也是企業的賴以生存，持續發展的關鍵之一。一個好的項目經理，不僅可以讓老板放心，也能使業主安心！但是對于物業項目經理的要求同樣很嚴格，只有具有一定條件的人才可以勝任這份工作，今天我們主要來看看項目經理的7個日常工作重點吧！

　　1　良好的個人形象

　　做好項目經理工作前，一定要注重好自身的形象，良好的形象是好的開端。

　　（1）衣著發跡

　　整齊得體的服裝是基本要求，一般項目經理要求著正裝上崗，無論穿著什么款式，都要整潔大方。另外要注意的是頭發不宜過長，及時修剪指甲等。

　　（2）言談舉止

　　經理的崗位要求言談得體，舉止大方，切記勿要措辭粗鄙淺陋，言行讓人覺得穩重靠譜，交談感到親切自然，這樣方能得到業主及員工的信任。

　　2　制定完善的工作計劃

　　作為項目經理，一定要掌握制定工作計劃的方法，操作標準和作業流程以及對員工的考核要求等等。根據項目的特點，制定工作目標，和計劃實施的方案。這是開展工作前的首要任務，沒有規矩就沒有方圓，這是考驗經理計劃能力的途徑之一。計劃的類型分為以下幾種：

　　（1）年度預算表

　　（2）年度經營計劃方案

　　（3）年度培訓方案

　　（4）考核方案

　　（5）招聘計劃

　　根據實際情況，及時的改善計劃方案并編寫季度或者月度方案。

　　3　匯報工作和下達指示

　　匯報工作和下達指示是項目經理日常管理工作的重要部分，同樣也是項目經理必須掌握的基本管理技能之一。

　　（1）匯報工作

　　1、匯報工作時一定要簡明扼要，重結果，少細節；

　　2、掌握領導的風格，是傾聽型還是閱讀型，不同的領導，注重不同的匯報方式。

　　（2）下達指令

　　1、項目經理需要充分了解指令的內容

　　2、下達的指令一定要清晰明了，明確時間，地點，人物（5W1H）

　　3、5按5干5檢原則

　　5按：按程序、按線路、按標準、按時間、按操作指令

　　5干：干什么、怎么干、什么時間干、按什么路線干、干到什么程度

　　5檢：由誰來檢查、什么時間檢查、檢查什么項目、檢查的標準是什么

　　4　有效的授權管理

　　項目經理需要對工作進行授權，自己只需要管理好項目的核心業務即可。在具體實操的時候，可以將任務按照重要緊急進行排序，選擇其中較為重要的事情進行著重關注，其他工作可以分派給其他負責人進行管理，但是要做好對其他負責人的培訓監督工作。最后要注意授權時責任相匹配，擔多大責任，也要有相應的利益！

　　5　科學的團隊管理

　　團隊管理有三個境界

　　第一個境界：目標統一、協同合作。這是最基本的科學團隊管理，如果這都做不到，就不算一個團隊，所以團隊是Team，不是Group。

　　第二個境界：信息與資源共享達到效能最大化。團隊成員之間協同合作、互相支持，就是要使1+1>2。

　　第三個境界：寬容、默契、凝聚力。評價一個團隊不應該看其在順境中的表現，而是要看其在困境中的表現，順風車人人會開，患難中更見風采。

　　項目經理在接手項目時，第一個境界就是最開始的團隊管理目標，要使員工之間相處融洽，分工協作，一同實現管理目標。同時作為管理者，要及時修正錯誤，承擔責任。

　　6　日常的溝通管理

　　日常的溝通管理是有必要的，它是開展工作的前提，作為項目經理要充分認識到溝通的重要性，同時要掌握溝通的技巧，這樣才能發現問題并及時解決。和下屬溝通應該注意以下三點：

　　一、多了解狀況。跟下屬溝通時，如果你是“空降部隊”，建議多學習，多了解，多詢問，多做功課。把功課做好了，再把你的手下叫過來面對面地談，這樣你言之有物，人家才會心甘情愿聽你的話，很多領導都說底下的人不聽話，其實，他不想聽是因為你說不出什么。

　　二、不要只會責罵。學會擔當，讓下屬去體會是值得的。很多領導不愿意犯任何錯，也不愿讓下屬做任何實驗，這聽起來很安全，其實他是一個永遠無法成長。

　　三、提供方法，緊盯過程。與下屬溝通，重要的是提供方法和緊盯過程，告訴他們該怎么做。

　　7　及時的自我反思

　　“吾日三省吾身”，古人尚且如此，作為項目經理更應該定期進行自我反思，及時記錄，以便改正和完善自我。反思一般分為三個步驟：找到問題-分析問題-解決問題。

　　具體的流程如下：

　　1、場景重現：回顧處理問題或者溝通時的場景，當時是如何思考的？當時的狀態是怎樣的？現在有沒有新的發現和感悟。比如：查崗發現員工在睡覺，當時斥責了他。現在想想是不是有更好的方法。

　　2、明確目標：要想清楚，我當初為什么要做這件事，也就是目標是什么，而最終的結果如何？比如：查崗的目的是什么？結果有員工偷懶！

　　3、分析原因：對比結果和預期目標，差距是什么？造成這種差距是什么原因？比如：目的是檢查員工紀律，防止安全事故發生，為什么會有人偷懶睡覺？紀律松散導致。自己是不是要思考自身有沒有做到位。

　　4、總結規律：這一步需要總結這是個什么類型的事件，在你以前的經歷中，有沒有同樣的經歷，如果有，當時是怎么解決的？比如：員工工作時間玩手機，上班遲到早退等等情況。

　　5、制定下一步的行動計劃：根據這件事可以為今后的提升制定什么樣的行動方案。比如：自身如何提高紀律性，制定方案后對員工進行考核等等。